一般的に配送業務コンペでの最重要視されるのはコストです。
もちろんコンペを実施する企業側からすれば、
コストは安いほうが良いに決まっています。
コストが安くて品質の良い配送業者ばかりであれば良いのですが、
必ずしもそうではありません。
残念ながらなかには「安かろう。悪かろう。」の
配送業者が存在しているのが現実です。

それではその他にどういった点に気をつける必要ががあるのでしょう。
配送業務は工業製品ではなくヒトが行うサービスですので
品質・接遇が一定ではありません。
このような定量的に測れないソフトの部分の評価が重要となります。

そのソフトの部分に
「どういった機能を求めるのか？」
「どれくらいの品質・レベルを求めるのか？」を定義することです。

例えば、
該当の配送業務が消費者向けなのか、企業向けなのかといった
「誰に届けるのか？」
また専用伝票や引き取りの他、特殊な納品条件・方法など
「どういった機能を求めるのか？」
などの様々な要因によって選考基準や優先順位、
配送業務に求める機能や品質レベルが違ってくるのです。
こういったソフトの部分の評価が重要となるでしょう。

弊社でも荷主企業様からの依頼を受け
物流コンペの代行を行った経験が数多くありますが、
一番安く入札してきた企業必ずしも落札するできる訳ではなかった
といったケースを数多く経験しております。

より良い配送業者とパートナーシップが築けることを望みます。